K-DIA
K-DIA 인사이트
원장을 위한 K-DIA 운영·성장 인사이트 — 다이아애드
병원 운영
K-DIA 인앱 문의 관리, 상담실 밖 질문도 한 흐름으로
전화와 개인 메신저에 흩어지는 환자의 후속 질문을 K-DIA 인앱 문의로 모아, 직원과 원장이 같은 맥락에서 확인하고 응대하는 운영 방식을 소개합니다.
재방문·CRM
K-DIA로 설계하는 초진 이후 재방문 동선
초진 환자가 진료 후에도 앱 안에서 상담, 리뷰, 리마인드, 재방문 제안을 이어갈 수 있는 K-DIA CRM 흐름을 소개합니다.
앱 기능
K-DIA, 예약 문자를 앱 알림 경험으로 바꾸는 리마인드 구조
K-DIA는 예약 확정, 변경, 방문 전 안내를 환자 앱 안에 정리해 병원과 환자가 같은 일정을 확인하도록 돕습니다.
환자 여정
K-DIA로 예약 이후까지 이어지는 병원과 환자의 접점
예약 완료가 관계의 끝이 되지 않도록 알림, 상담, 리뷰, 재방문 안내를 하나의 앱에서 연결하는 K-DIA의 환자 여정을 소개합니다.
운영 데이터
K-DIA 운영 리포트로 보는 환자 흐름의 병목
K-DIA가 예약, 상담, 리뷰, 재방문 데이터를 운영 리포트로 연결해 원장이 병목과 개선 지점을 숫자로 살피게 돕는 방식을 소개합니다.
외국인 환자
외국인 환자 문의가 기록이 되는 순간, K-DIA 글로벌 상담 관리
K-DIA는 다국어 문의와 상담 이력, 예약 연결, 리마인드와 재방문 관리를 한 앱에 모아 해외 환자 응대를 개인의 기억이 아닌 클리닉의 운영 흐름으로 바꿉니다.
재방문·CRM
K-DIA 후속 메시지로 진료 후 침묵하는 환자를 다시 연결하기
진료 후 말없이 멀어지는 환자를 놓치지 않도록, K-DIA가 예약 이후 안내·상담·리뷰·재방문 메시지를 한 흐름으로 관리합니다.
병원 운영
K-DIA 상담 기록 공유로 직원이 바뀌어도 응대가 이어지는 병원
K-DIA 앱에 남는 상담, 예약, 응대 이력을 중심으로 담당자 변경에도 환자 맥락을 놓치지 않는 병원 운영 방식을 소개합니다.
환자 여정
K-DIA로 상담에서 예약까지 끊기지 않는 환자 연결
인앱 상담 뒤 환자가 다음 행동을 놓치지 않도록 K-DIA가 메시지, 예약, 알림을 한 흐름으로 연결하는 방식을 소개합니다.
운영 데이터
K-DIA로 원장실에서 바로 보는 다음 주 예약 밀도
K-DIA는 예약 현황을 한눈에 보여주고 집중 구간을 드러내 원장이 인력 배치와 운영 판단을 더 빠르게 할 수 있게 돕습니다.
병원 운영
K-DIA로 여러 지점의 예약·상담·리뷰 흐름을 한눈에
복수 지점이나 확장 중인 병원이 K-DIA 앱으로 예약, 상담, 리뷰, 재방문 흐름을 연결해 원장 중심의 운영 시야를 만드는 방법을 소개합니다.
환자 여정
K-DIA 인앱 메시징: 대기실 밖에서도 이어지는 병원 경험
K-DIA 인앱 메시징으로 예약 전 안내, 방문 후 문의, 재방문 소통을 하나의 앱 안에서 연결하는 방법을 소개합니다.